Корпоративный портал «OKTELL»

ООО «Телефонные Системы» — российский разработчик систем автоматизации call-центров и IP АТС. Основной бренд — коммуникационная платформа Oktell. Команда Oktell проводит постоянную работу по улучшению платформы, регулярно выпуская обновленные релизы для улучшения качества работы и добавления нового, нужного пользователям функционала.

Доступ к системе есть только у заказчика

Выполнили для клиента

Выполненные работы

Корпоративный портал позволил компании:

систематизировать в одном месте всю базу клиентов благодаря интеграции портала с собственной информационной системой "КЦ СНГ"
удобнее взаимодействовать с партнёрами, для которых был настроены особые права работы с CRM и существенно изменены визуальные интерфейсы
настроить основные бизнес-процессы компании

Дополнительно были проведены следующие работы:

настройка ОС на максимальную производительность
организация отказоустойчивого бекапирования
нагрузочное тестирование платформы
индексация дополнительных данных для возможности найти их через поиск
разработка инструментов генерации отчётности (табличные данные, графики, диаграммы), а так же доработка стандартных механизмов
настройка импорта всей корпортативной почты на портал. Реализация нестандартной логики распределения почты по объектам CRM