Корпоративный портал «OKTELL»

Информация о заказчике

ООО «Телефонные Системы» — российский разработчик систем автоматизации call-центров и IP АТС. Основной бренд — коммуникационная платформа Oktell. Команда Oktell проводит постоянную работу по улучшению платформы, регулярно выпуская обновленные релизы для улучшения качества работы и добавления нового, нужного пользователям функционала.

Выполненные работы

Корпоративный портал позволил компании:

  • систематизировать в одном месте всю базу клиентов благодаря интеграции портала с собственной информационной системой "КЦ СНГ"
  • удобнее взаимодействовать с партнёрами, для которых был настроены особые права работы с CRM и существенно изменены визуальные интерфейсы
  • настроить основные бизнес-процессы компании

Дополнительно были проведены следующие работы:

  • настройка ОС на максимальную производительность
  • организация отказоустойчивого бекапирования
  • нагрузочное тестирование платформы
  • индексация дополнительных данных для возможности найти их через поиск
  • разработка инструментов генерации отчётности (табличные данные, графики, диаграммы), а так же доработка стандартных механизмов
  • настройка импорта всей корпортативной почты на портал. Реализация нестандартной логики распределения почты по объектам CRM

Похожие проекты